Аттестация специалистов – по жалобам покупателей

Аттестация специалистов – по жалобам покупателей

В Компании проходит ежегодная аттестация специалистов. Это всегда очень ответственная и волнительная пора. На повестке дня – соответствие компетенции сотрудников, руководителей служб и подразделений уровню решаемых ими задач. Главными же являются требования, которые сегодня предъявляет к торговле население. В течение года в Компании тщательно анализируются, прежде всего, жалобы и пожелания, которые относятся к культуре обслуживания, ассортименту и качеству. Мнение населения о различных аспектах нашей работы – это главный ориентир для аттестационной комиссии по принимаемым решениям.